根据工作需要，青岛市人力资源集团有限公司面向社会公开招聘青岛市12333民生服务中心热线咨询坐席工作人员。现将有关事项公告如下：
一、招聘岗位：
12333热线咨询坐席岗7人(从事人力资源和社会保障政策法规咨询工作)。
二、基本条件
1.具有中华人民共和国国籍;
2.遵守中华人民共和国宪法和法律;
3.热爱中国共产党，遵守宪法和法律，热衷人力资源和社会保障工作;
4、品行端正，遵纪守法，学习能力强，具有良好的心理素质;
5.具备适应岗位要求的身体条件。
三、岗位条件
1、全日制专科以上学历，专业不限;
2、熟悉OFFICE操作系统，熟练掌握中文录入技能，熟悉电脑基本操作;
3、普通话标准纯正，口齿清晰，音质甜美，具备良好的沟通能力和语言表达能力，反应灵敏;
4、年龄35周岁以下(1985年10月20日以后出生);
5、有热线话务工作经验、擅长平面设计、文案策划者在同等条件下优先录取。
四、报名有关事项
(一)报名时间：2020年10月20日—10月22日17:00。
(二)报名方式：网上报名。
报考人员登录青岛人才网(网址：http://rc.qingdao.gov.cn/)下载并填写《12333热线咨询坐席岗应聘人员报名登记表》(见附件)，连同资格审核所需材料(身份证扫描件、学历学位证书扫描件、教育部学历证书电子注册备案表(学信网打印，网址：www.chsi.com.cn))发送至电子邮箱qdrcsczp@163.com报名。
取得国外学历学位证书的留学回国人员和在港澳台取得学历学位证书的人员应聘报名的，除需提供网上资格审查时所要求提供的有关材料外，还要提供国家教育部门的学历认证的有关证明材料。学历认证由教育部留学服务中心负责。学历认证材料的有关证明材料和资格证书等材料，必须在2020年10月19日前取得，在网上报名时与其他材料一并递交审查。
(三)网上资格审查
1、网上资格审查时间：2020年10月23日
2、资格审查方式：
招聘单位以网上报名先后顺序，按照招聘岗位计划1：3的比例确定符合条件人员参加面试及普通话测试。
3、网上资格审查将贯穿招聘工作的全过程。凡发现弄虚作假、违背诚信承诺或隐瞒有关情况与招聘资格条件不符的，一经查实立即取消其应聘资格。
五、招聘程序
按照公开、平等、竞争、择优的原则，经面试及普通话测试、体检等程序，择优聘用。聘用人员实行试用期。
(一)面试及普通话测试。
经网上资格审查合格的人员参加面试及普通话测试。
面试时间：2020年10月24日
面试及普通话测试满分为100分。面试采取问、听、察的方式进行。面试及普通话测试主要考察面试人员运用知识解决实际问题的能力、普通话水平和仪容仪表、形象气质等。为保证人员素质，面试成绩合格分数线为60分，面试成绩低于60分的不具有参加体检考核的资格。
(二)组织体检。
根据测试成绩按照招聘计划的1：1比例从高分到低分依次确定进入体检人员名单。
体检时间：2020年10月27日
体检时须携带本人身份证件。体检按有关规定在青岛市三甲综合医院进行，体检标准参照《公务员录用体检通用标准(试行)》。不按规定时间、地点参加体检的，视作放弃应聘资格。体检费用由报考人员承担。报考人员对体检结果有疑问的，可以按有关规定申请复检，费用由申请方负担。复检只能进行一次，体检结果以复检结论为准。
经体检不合格的取消聘用资格，按照面试及普通话测试成绩从高分到低分依次递补。
(三)公示
公示2个工作日。公示期满无异议的，按照相关程序进行聘用，对公示期内群众反映存在问题的人员，待问题核实并做出结论后再决定是否招聘。
(四)如聘用的人员中，有人离职、辞职或辞退等造成职位缺额情况，招聘单位可从面试及普通话测试合格人员中按成绩由高分到低分，依次递补人选。递补人员体检合格后即可聘用上岗。
六、有关待遇
录用人员将依法签订劳动合同，按规定缴纳社会保险、公积金。工资待遇不低于青岛市最低工资标准。
七、相关注意事项
1、后续招聘工作相关事宜均在青岛人才网(网址：http://rc.qingdao.gov.cn/)予以公布。应聘人员在应聘期间应及时登陆招聘网站了解招聘信息。凡考生未在规定时间内按要求参加资格审查、面试及普通话测试、体检等情况的，均视为自动放弃应聘资格。
2、咨询电话：88917107、66712098
请在工作时间段(工作日上午9:00-11:30，下午13:30-17:00)拨打以上电话。
青岛市人力资源集团有限公司
2020年10月19日
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